Obowiązuje od 4 października 2026 r.

§1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Grudniowo.pl dostępnego pod adresem grudniowo.pl (dalej: „Sklep”) oraz zasady zawierania umów sprzedaży.
2. Kontakt ze Sklepem: e-mail kontakt@grudniowo.pl.
3. Klientem może być osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna. Przepisy dotyczące konsumentów stosuje się także do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego.
4. Do korzystania ze Sklepu potrzebne jest urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa i aktywny adres e-mail. Zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym.

§2. Produkty i ceny

1. Sklep sprzedaje kalendarze adwentowe i produkty pokrewne. Zdjęcia mają charakter poglądowy – kolory i drobne elementy zawartości mogą się nieznacznie różnić.
2. Ceny podane są w złotych polskich i są cenami końcowymi. Sprzedawca nie jest czynnym podatnikiem VAT. Dostawa na terenie Polski jest bezpłatna, chyba że przy produkcie lub w koszyku wskazano inaczej.
3. Produkty mogą zawierać małe elementy oraz ostre części (np. haczyki). Ostrzeżenia i zalecany wiek podane są w opisie produktu.

§3. Składanie zamówień

1. Zamówienie składa się przez dodanie produktów do koszyka, podanie danych do wysyłki, wybór sposobu dostawy i płatności oraz kliknięcie przycisku „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty” (lub o równoważnym brzmieniu).
2. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem. Z chwilą jego otrzymania zostaje zawarta umowa sprzedaży.
3. Sklep może anulować zamówienie, jeśli płatność nie zostanie zaksięgowana w ciągu 3 dni lub produkt okaże się niedostępny – wówczas niezwłocznie zwraca wpłacone środki.

§4. Płatności

1. Dostępne metody płatności: karta płatnicza, Przelewy24 oraz Google Pay / Apple Pay – obsługiwane przez operatora płatności Stripe.
2. Zamówienie jest realizowane po zaksięgowaniu płatności.

§5. Dostawa

1. Dostawa odbywa się na terenie Polski: kurierem pod adres, do Paczkomatu® InPost lub do automatu DPD Pickup.
2. Produkty wysyłane są z magazynu zagranicznego. Przewidywany czas dostawy wynosi 10–21 dni roboczych od zaksięgowania płatności. Zamówienia złożone do 15 listopada dostarczamy przed 1 grudnia.
3. Klient otrzymuje e-mailem informację o wysyłce i numer do śledzenia przesyłki, gdy jest dostępny.

§6. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument może odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu. Wystarczy wysłać oświadczenie na adres kontakt@grudniowo.pl przed upływem terminu (można skorzystać z wzoru w Polityce zwrotów).
2. Szczegółowe zasady zwrotu produktu i pieniędzy opisuje Polityka zwrotów i reklamacji (link w stopce sklepu), która stanowi część Regulaminu.
3. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu (art. 34 ust. 4 ustawy o prawach konsumenta). W przypadku kalendarzy adwentowych:
   • otwarcie wyłącznie pudełka zewnętrznego lub folii, przy nienaruszonych okienkach, nie powoduje obniżenia zwracanej kwoty;
   • otwarcie pojedynczych okienek przy kompletnej i nieużywanej zawartości nie wyłącza prawa odstąpienia, jednak Sprzedawca może proporcjonalnie obniżyć zwracaną kwotę, jeśli produkt realnie utracił wartość;
   • otwarcie większości lub wszystkich okienek, zniszczenie pudełka albo utrata możliwości dalszej sprzedaży produktu jako kalendarza adwentowego uprawnia Sprzedawcę do obniżenia zwracanej kwoty o utratę wartości;
   • brak części zawartości lub ślady jej używania uprawniają Sprzedawcę do obniżenia zwracanej kwoty o wartość brakujących lub zużytych elementów oraz utratę wartości zestawu.
   Każde obniżenie Sprzedawca dokumentuje zdjęciami i przed wypłatą informuje o nim Konsumenta mailowo, podając wysokość i uzasadnienie. Zasady te nie ograniczają uprawnień z tytułu niezgodności produktu z umową (§7).

§7. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada wobec konsumenta za zgodność produktu z umową na zasadach ustawy o prawach konsumenta przez 2 lata od dostarczenia.
2. Reklamację należy zgłosić na adres kontakt@grudniowo.pl, podając numer zamówienia, opis problemu i – jeśli to możliwe – zdjęcia. Odpowiadamy w ciągu 14 dni.
3. Szczegóły: Polityka zwrotów i reklamacji (link w stopce sklepu).

§8. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz wojewódzkich inspektoratów Inspekcji Handlowej. Informacje dostępne są na stronie UOKiK (uokik.gov.pl).

§9. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności (link w stopce sklepu).

§10. Postanowienia końcowe

1. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
3. Zmiany Regulaminu nie dotyczą zamówień złożonych przed ich wejściem w życie.